Les clients nous appellent souvent pour connaître le coût de sauvegarder leurs Super 8 sur DVD ou clé USB, cherchant le fournisseur le moins cher… Faites cela lorsque vous souhaitez acheter une télévision, un smartphone ou d’autres appareils. Ce sont des produits identiques chez chaque fournisseur, mais que l’on peut trouver un peu moins chers ici et là. Mais pas pour un service personnel comme le transfert de films, où les personnes et l’expérience jouent un rôle déterminant.

S’ajoute à cela la problématique que de nombreux prestataires en Suisse lancent des superlatifs et sont fiers d’être le (prétendu) “meilleur prestataire de Suisse”, mais délèguent les numérisations à l’étranger… en Allemagne, en Autriche ou même en Inde… Cela ne passe pas pour nous !

Peut-être dois-je ici faire la distinction entre bon marché et abordable :

«Bon marché» signifie peu coûteux, mais aussi de moindre qualité.

«Abordable» signifie financièrement supportable ou prometteur.

Nous sommes tous certainement tombés sur des produits bon marché où l’on se demande ensuite quel gâchis on a bien pu acheter. Bon marché, car on n’a pratiquement rien payé, donc on ne doit pas s’attendre à des miracles. Il y a bien sûr toujours des exceptions, mais elles sont très rares.

Et puis, il y a des produits qui ne coûtent pas très cher (sont abordables), mais qui offrent une qualité relativement élevée. Des produits où l’on se demande comment on peut offrir une telle qualité à ce prix.

C’est exactement là que nous intervenons. Nous essayons, par notre service et notre implication, de proposer au client un service de numérisation abordable, où le client peut-être paie un peu plus qu’ailleurs. Mais il obtient en contrepartie un produit final dont il peut être satisfait, qui est justement prometteur.

Les clients qui ont seulement comparé les prix et sont insatisfaits du résultat du prestataire viennent souvent nous voir avec cette requête : «Serait-il éventuellement possible que nous passions vous voir avec les films (et les données déjà numérisées) ? Nous avons le sentiment que la qualité n’est pas vraiment convaincante…»

Et lorsque les clients peuvent comparer en direct chez nous un film passé au scanner avec le matériel déjà numérisé, ils tombent des nues. Pour illustrer, voici quelques exemples (certainement extrêmes) qu’un client (qui souhaite rester anonyme) a effectivement reçus d’un « prestataire du coin ». Les images comparatives, il nous les a apportées en version papier, mais même ainsi, les différences doivent être bien visibles sur les tirages scannés. Il s’agit de films Super 8 qu’il a fait sauvegarder sur DVD :

C’est pourquoi je plaide toujours lors des demandes de prix : ne regardez pas seulement le prix, comparez le service global et la qualité finale. C’est la seule façon de peser si une numérisation bon marché vous suffit ou si vous serez plus heureux en investissant un peu plus.

Nous offrons donc également des numérisations d’essai gratuites. Des essais à partir d’un film que vous fournissez, pour vérifier sur votre propre matériel si notre service vous convient ou non.